Menos margen para la especulación

Los bancos no pueden eludir la responsabilidad de las hipotecas de alto riesgo que concedieron.

Tampoco pueden esquivar su parte de responsabilidad en el fracaso de ese “capitalismo popular” (*) impulsado por las tesis neoliberales y que ha demostrado su inviabilidad, y ha hecho que muchos ciudadanos no puedan hacer frente a sus deudas y pierdan sus ahorros en favor del mercado financiero y de vaivenes a los que no tienen capacidad para responder.

El problema económico de la burbuja del ladrillo no está en los pequeños ahorradores atrapados por hipotecas excesivas (aunque todos nos hemos dejado arrastrar por el modelo), sino en la enorme deuda de promotores y constructores, como acaba de reconocer el presidente de La Caixa, Isidre Fainé.

Las medidas del Gobierno defienden a los ciudadanos e intentan socializar las pérdidas y daños de la crisis con auténtico sentido de justicia redistributiva y social.

La crisis financiera no se arreglará embargando a los más pobres ni aumentando desahucios que sólo incrementan el exceso de casas vacías, inútiles para arreglar el problema de vivienda de muchas familias y jóvenes, y que a menudo acaban engordando el tesoro de especuladores y subasteros.

El Gobierno dio ayer un paso más en su empeño por evitar que sean los más débiles los que paguen el coste de la crisis, al aumentar la protección de los bienes que no podrán ser embargados por los bancos cuando haya que devolver una hipoteca.

No es la solución definitiva a los problemas de muchos ciudadanos para asumir las deudas contraídas en épocas de bonanza, sin duda habrá que seguir ideando medidas para paliar las dificultades que está provocando esta tremenda crisis. Y aplicar nuevos controles a los especuladores, como la aprobación de la tasa a las transacciones financieras que tuve la satisfacción de defender hace ahora un año en el Senado.

Sé que no bastan, pero son pasos en la buena dirección, en el objetivo que siempre ha guiado al Gobierno, tanto en las duras como en las maduras: que cuando salgamos de esta crisis, que saldremos, no haya nadie que se haya quedado en el camino.

(*) expresión importada por el PP de las tesis económicas de Margaret Thatcher

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No de esta forma

Ayer, ante una decisión política de un alcalde, acertada o no, se produjo como respuesta una reacción incívica hacia la persona responsable de tomarla. Evidentemente, hoy nadie habla de si los argumentos eran buenos o no, si tenían razones o no,… las han perdido… y aquellos que protagonizaron estos hechos deberían pensar qué han conseguido con su actitud.

Estoy convencida de que tienen sus motivos para estar enfadados y por supuesto, tienen todo el derecho a protestar, pero las protestas no deben pasar por encima de derechos individuales como el de la intimidad del domicilio, como ocurrió ayer con Alberto Ruiz Gallardón. No es lo mismo que protestar ante el Ayuntamiento. De haber sido así, el debate hoy sería otro muy distinto. Esperemos que hechos como este no se repitan, pues no benefician a nadie, no nos benefician como sociedad.

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Un año después…

Quisiera recordar un post que escribí hace hoy justo un año. Han pasado doce meses y al releerlo la verdad es que aquellos sentimientos que describí no han cambiado mucho. Me debato entre cierta perplejidad y un ejercicio responsable por comprender y entender. Algo sí es firme y no ha cambiado: sigo teniendo confianza plena en el Estado de Derecho que entre todos nos hemos dado y siento un profundo respeto por las decisiones de los jueces.

Ahora bien, eso no impide que comprenda a aquellos ciudadanos y ciudadanas que se sorprenden al conocer que, quienes han contribuido a sacar a la luz pública la trama de corrupción Gürtel, o quien ha investigado e iniciado los trámites judiciales, deban sentarse en el banquillo. Parece razonable esa sorpresa si además tenemos en cuenta que el juez Garzón se sentará en el banquillo antes incluso que los propios acusados e imputados por esa trama que investigaba.

Algo similar ocurrió a Ángel Luna, diputado del PSPV que fue sin duda una de las personas claves para que esta trama saliera a la luz en la Comunidad Valenciana y que ya tuvo que sentarse ante el juez por ello. Afortunadamente, hoy la justicia le ha absuelto, una buena noticia que me hace reafirmarme en mis convicciones y confianza en el sistema.

Deberemos, no obstante, seguir esperando el fallo de la justicia sobre Garzón, en la que confío firmemente, aunque haya ocasiones en que nos desconcierte a la ciudadanía algunas situaciones.

12 abril de 2010

Carta abierta al juez Garzón

 
Estimado Sr. Garzón:

En ocasiones solemos decir que el mundo está loco o que está al revés. Esto también afecta a España. Así lo creen muchos ciudadanos de este país y así lo piensan muchos de nuestros compatriotas de América Latina y de Europa como consecuencia de tu acusación.

Son muchos los que se preguntan como es posible que “el acusador se convierta en acusado por el acusado” (aunque parezca enrevesado).

Vaya por delante, y no es ningún formalismo, que tengo plena confianza en la justicia y en su funcionamiento. Pero confieso que no puedo explicarme a mí misma ni a los amigos de América Latina que el mismo juez que sentó a Pinochet frente a un tribunal puedan condenarlo en España por querer juzgar la dictadura de Franco, la de su propio país.

Confieso que me cuesta mucho explicar a las familias que han perdido a hijos a causa de las drogas que el juez que ha perseguido y metido en prisión a los narcotraficantes, ahora será juzgado, y quizá inhabilitado, para poder seguir haciéndolo.

Y me resulta difícil explicar a las familias víctimas de ETA que el juez que persiguió y logró meter en la cárcel a los asesinos quizá deba dejar de seguir ejerciendo su trabajo.

Puede que lo peor de todo sea que algunos dirigentes políticos que aspiran a gobernar se les llenan ahora la boca diciendo que los jueces son los primeros que deben cumplir la ley pero no dicen nada sobre que los representantes públicos somos los primeros que deberíamos respetar a los jueces, a la policía y al Estado de Derecho.

Esta paradoja que hoy vivimos tiene unos autores formales, un sindicato de extrema derecha y Falange Española de las JONS, pero también hay autores intelectuales que quizá se escondan porque su odio les delata.

Ayer, algunos ciudadanos hacían una pregunta que me duele: “¿van a volver a ganar lo de Falange?”.

Estimado Garzón, no quiero permanecer en silencio y te escribo mi opinión personal deseando que esto acabe bien.

Siempre sentí que estaba en una posición equidistante entre tus admiradores y tus detractores. No encontrarás declaraciones públicas mías halagándote en los últimos años. No pedí para ti el Nóbel de la Paz cuando investigaste casos que afectaban a militantes socialistas, ni tampoco lo pediré ahora que investigas una trama de corrupción que afecta a militantes del PP.

Ha habido veces que no he estado de acuerdo contigo pero siempre te he respetado profundamente como juez.

Quiero reconocer también que para alguien que ha nacido en democracia, más allá de los procedimientos, me inquieta que se pueda sentar en el banquillo a un juez que investiga nuestro pasado para reconocer a las víctimas y permitir algo tan sencillo y justo como llorar y enterrar dignamente a sus familiares.

Ojalá todo esto acabe bien. Que la justicia apoye las razones de tu defensa, que en definitiva, puedas seguir ejerciendo como juez porque eso significará que ganaron los principios que superan tu nombre y tu apellido.

Seguro que estás de acuerdo conmigo en esto.

Un cordial saludo.

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Día Mundial de los Derechos del Consumidor, un nuevo camino para recorrer juntos

Hace ya casi cincuenta años que conmemoramos este día y, aunque hemos avanzado mucho en la protección de los derechos del consumidor, los motivos que inspiraron esta fecha siguen plenamente vigentes. Los derechos a la seguridad, a ser informado, a elegir y a ser oído siguen siendo la base de la protección del consumidor en todo el mundo.

Sin embargo algunas cosas sí han cambiado. Hoy, somos fundamentalmente consumidores de servicios y no tanto de bienes. Todos tenemos en casa contratados varios servicios diferentes: de gas, electricidad, teléfono, Internet, etc. Servicios de los que valoramos no solo la información previa a la contratación, sino y muy especialmente, el servicio de atención al ciudadano y seguimiento tras la contratación de ese servicio. Nuevos hábitos de consumo que exigen que creemos nuevas reglas del juego, nuevos derechos del consumidor que proteger.

En nuestro país contamos con un marco legislativo y con un respaldo de las administraciones públicas importante, pero es necesario seguir dando pasos. Ayer mismo firmamos un acuerdo de entendimiento entre el Instituto Nacional de Consumo y la Fiscalía General del Estado que estoy convencida servirá para impulsar el desarrollo de actuaciones judiciales en aquellos casos que sea necesario para defender los derechos de los consumidores. Un paso más, pero no el único.

En breve llevaré al Consejo de Ministros una nueva Ley para garantizar los derechos de los usuarios y mejorar la protección de los consumidores en relación con los servicios de atención al cliente. Seguro que muchos de vosotros y vosotras habéis sufrido en alguna ocasión interminables conversaciones telefónicas con un operador, cuando no con una máquina, que además a veces repercutía en un coste adicional para nuestra factura y que, para colmo de males, terminó por no solucionar nuestro problema. Estas son algunas de las quejas más habituales que se reciben por los servicios de atención al cliente, algo que pretende mejorar este nuevo texto legal.

Las empresas tendrán que disponer de servicios eficaces para facilitar información, atender y resolver las quejas y reclamaciones, hacerlo en unos tiempos mínimos estipulados y de forma gratuita. Un camino por recorrer en el que necesitamos ir de la mano de consumidores y consumidoras, de las asociaciones que los representan y también del resto de los actores. Un camino que vela por los intereses de la ciudadanía ante todo y por encima de todo.

Mejoramos garantías y derechos de los consumidores, sí, pero además estaremos logrando generar confianza y seguridad en nuestros servicios y productos, es decir, mejorando nuestra economía.

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